Dark Light

Вопросы и ответы

Общие вопросы

Мне понравился товар в вашем магазине, как мне сделать заказ?

Вы можете оформить заказ через Корзину на сайте или по телефону 8 (999) 909-09-48

Я волнуюсь за сохранность сервиза, как вы осуществляете доставку?

Мы сотрудничаем только с проверенными курьерскими службами и перевозчиками, вы на все 100% можете положиться на нас. Ваш товар будет доставлен СТРОГО в соответствии с оговоренным временем и без повреждений.

Как быстро вы доставляете товар по Москве?

Доставка товара по Москве осуществляется в день заказа или на следующий рабочий день.

Вы можете привезти товар на выбор?

Нет, к сожалению товар на выбор мы не привозим. Фото на сайте полностью совпадает с оригиналом, при доставке товар не будет отличатся.

Соответствуют ли цвета на фотографиях реальности?

Да, безусловно соответствуют.

У Вас есть шоу-рум, куда можно было приехать и посмотреть товар?

К сожалению торговой площадки, куда можно было приехать и посмотреть товар, у нас нет. В нашем интернет-магазине очень широкий ассортимент товаров, который хранится на складах в Москве и Подмосковья, и только представьте какое огромное помещение нужно было арендовать для того, чтобы выставить весь товар. Поэтому, в отличии от обычного магазина, покупая в интернет-магазине, Вы не переплачиваете за аренду помещения.

У вас есть самовывоз?

Нет в нашем интернет-магазине возможна только курьерская доставка.

Можно ли оформить заказ с доставкой на работу (в офис)?

Да, наша курьерская служба доставляет заказ по указанному Вами адресу. Вы смело можете оформлять заказ с доставкой на работу!

Как оплатить мой заказ?

Оплата заказа производится наличными курьеру при получении товара.

Возможна ли оплата картой курьеру?

При доставке по Москве и Московской области возможна только оплата наличными курьеру. Но вы можете сделать предоплату картой онлайн через сайт нашего интернет-магазина. Подробности уточняйте у менеджера.

Если я хочу приобрести товар в подарок, я могу заказать дополнительную подарочную упаковку?

У нас нет услуги дополнительной подарочной упаковки. Это связано с тем, что мы продаем хрупкий товар и его осмотр обязателен при получении. Произвести осмотр товара, упакованного в подарочную упаковку, не представлялось бы возможным. Весь товар упакован в фирменную упаковку производителя.

Что делать, если не удалось найти сервиз на нужное количество персон/предметов?

В данном случае обратитесь к нашим менеджерам. Мы сможем добавить предметы в сервиз и скомпоновать для вас набор на любое количество персон или предметов.